Política de servicios de Reparación
Términos y condiciones Servicio de reparación
Importante: El costo correspondiente a la evaluación técnica del equipo es de $15.000 + IVA. En caso de que el equipo resulte reparable y usted decida aceptar el presupuesto de reparación, el importe abonado por la evaluación será descontado del monto total del trabajo. De esta manera, el costo de diagnóstico se imputa como parte del servicio final en caso de avanzar con la reparación.
1. Procedimiento
- Antes de enviar el equipo al Departamento técnico, deberá completar el formulario en línea disponible en https://cteamglobal.com/servicio-de-reparacion/
- El formulario deberá imprimirse y enviarse junto con el equipo. Todos los campos del formulario son obligatorios.
- El equipo deberá enviarse con sus accesorios originales (fuente de poder, cables, etc.). De no incluirlos, el producto podrá ser rechazado o recibido de forma condicional, dependiendo de la evaluación del departamento de servicio reparación. En este último caso solo se procederá a mantenimiento y no a reemplazo.
2. Plazos y respuesta
Una vez recibido el equipo y verificado el cumplimiento de los requisitos, el Departamento de técnico emitirá un informe sobre el estado del equipo. El plazo máximo de respuesta es de 30 días corridos desde la fecha de recepción.
3. Envíos y transporte
- El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error.
- C-Team INC SRL no asumirá responsabilidad alguna por pérdida o daño del equipo durante el transporte.