Políticas de Privacidad

Titular de la Web

  • Su denominación social es: C-Team
  • Su CIF: 999999999
  • Su domicilio social es: Barcelona
  • Su actividad social es: Soporte IT
  • Correo electrónico: info@cteamglobal.com
  • Finalidad del sitio web: información
  • Páginas de C-Team: cteamglobal.com

Protección de datos personales y derechos del usuario

Responsable del tratamiento

Datos de contacto del responsable: C-Team Responsable de Seguridad: Domingo M. Correo electrónico de contacto: info@cteamglobal.com

Tus derechos de protección de datos

Puedes ejercitar tus derechos enviando una comunicación por escrito al domicilio social de C-Team o al correo electrónico indicado en el encabezado de este aviso legal. Deberás incluir fotocopia de tu DNI u otro documento identificativo válido para acreditar tu identidad. Los derechos que puedes ejercer son los siguientes:
  • Derecho de acceso: preguntar a C-Team si está tratando tus datos personales.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos que sean inexactos.
  • Derecho de limitación del tratamiento: en este caso, C-Team solo conservará los datos para la defensa de reclamaciones.
  • Derecho de oposición: C-Team dejará de tratar tus datos salvo motivos legítimos imperiosos o defensa de posibles reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad: C-Team facilitará la transmisión de tus datos a otro responsable si así lo solicitas.
  • Derecho de supresión: tus datos se borrarán tras tu confirmación, salvo obligación legal de conservarlos.

Modelos, formularios y más información sobre tus derechos

Puedes obtener más información sobre cómo ejercer tus derechos de protección de datos, así como modelos y formularios, a través de los portales oficiales de las autoridades de protección de datos de tu país o solicitándolos directamente a C-Team.

Posibilidad de retirar el consentimiento

Si otorgaste tu consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Cómo reclamar ante la autoridad de control

Si consideras que existe un problema con la forma en que C-Team trata tus datos, puedes dirigir tu reclamación al Responsable de Seguridad de C-Team o, en su caso, a la autoridad de protección de datos que corresponda en tu país de residencia.

Derecho al olvido y acceso a tus datos personales

En cualquier momento tendrás derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados en este sitio web. Para ello basta con enviar un correo electrónico a info@cteamglobal.com solicitándolo.

Plazos de conservación específicos

  • Datos de suscriptores al feed por e-mail: desde que el usuario se suscribe hasta que solicita la baja.
  • Datos de suscriptores a la newsletter: desde que el usuario se suscribe hasta que solicita la baja.
  • Datos de usuarios gestionados por C-Team en redes sociales: desde que el usuario otorga su consentimiento hasta que lo retira o solicita la baja.

Secreto y seguridad de los datos

C-Team se compromete a tratar los datos personales con confidencialidad y a utilizarlos conforme a las finalidades informadas, aplicando medidas técnicas y organizativas razonables para evitar su alteración, pérdida y el acceso o tratamiento no autorizado.

El usuario garantiza que los datos facilitados a través de los formularios son veraces, actuales y exactos, y se compromete a comunicar cualquier modificación. El usuario será el único responsable de la inexactitud o falsedad de la información que proporcione y de los perjuicios que ello pudiera causar a C-Team o a terceros.

Brechas de seguridad

C-Team aplica controles para detectar actividades anómalas (por ejemplo, intentos de intrusión, fuerza bruta o inyección de código). No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema en Internet es completamente seguro y C-Team no puede garantizar la inexistencia de malware u otros elementos que pudieran afectar a los equipos del usuario.

En caso de detectarse un incidente que afecte a datos personales, C-Team lo gestionará conforme a procedimientos internos de respuesta y, cuando corresponda, informará a las personas afectadas y/o a la autoridad competente a la mayor brevedad posible y según la normativa aplicable.

Qué información recabamos y para qué la utilizamos

Los productos y servicios ofrecidos en el sitio web de C-Team pueden requerir el uso de formularios de contacto, comentarios, registro de usuario, suscripción a newsletters y/o pedidos de compra. Este sitio web requiere el consentimiento del usuario antes de tratar sus datos para las finalidades indicadas; el usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Registro de actividades de tratamiento

Web y hosting: el sitio utiliza cifrado TLS (v1.2 o superior) para el envío seguro de la información a través de formularios estándar. La infraestructura está alojada en servidores contratados por C-Team Global a OVH.

Datos recabados a través de la web: los datos personales facilitados se tratan de forma automatizada e incorporan a los sistemas de C-Team Global como responsable del tratamiento.

  • Dirección IP y metadatos técnicos: se utilizan para verificar el origen de las comunicaciones, reforzar la seguridad (p. ej., protección anti-SPAM) y detectar posibles irregularidades, así como para obtener información del proveedor de Internet (ISP).
  • Datos enviados por correo u otros medios: también puede facilitarnos datos a través del correo electrónico u otros canales indicados en la sección de contacto; dichos datos se tratarán exclusivamente para atender la solicitud o servicio correspondiente.

Tratamientos vinculados al sitio web

Formulario de comentarios

En este sitio los usuarios pueden dejar comentarios en publicaciones. Podría establecerse una cookie para recordar los datos introducidos y evitar volver a escribirlos en visitas futuras. Internamente se registran nombre, correo electrónico, web y dirección IP. Los datos se almacenan en servidores contratados por C-Team Global (OVH).

Registro de usuarios

No se admiten registros de usuario salvo petición expresa. En su caso, los datos se almacenarán en servidores contratados por C-Team Global (OVH).

Información adicional que podemos recopilar

  • Ubicación aproximada e IP (para cálculo de impuestos o costos de envío cuando corresponda).
  • Páginas y productos visitados durante la sesión.
  • Comentarios y reseñas de productos (si decidís dejarlos).
  • Dirección de envío si solicitás costos de envío antes de comprar.
  • Cookies esenciales para mantener el contenido del carrito durante la sesión.
  • Credenciales de cuenta (correo y contraseña) sólo si existe/creás una cuenta.
  • Datos de perfil (nombre, dirección, teléfono) para agilizar pedidos futuros, sólo si creás cuenta.

Newsletter

C-Team Global utiliza un servicio de envío de newsletters con servidores en la Unión Europea. Se almacenan correo electrónico, nombre y la aceptación de la suscripción. Podés darte de baja en cualquier momento mediante el enlace al final de cada envío.

Correo electrónico

El servicio de correo de C-Team Global es provisto por Microsoft (Outlook). Contacto: info@cteamglobal.com.

Contenido incrustado de terceros

Algunos artículos pueden incluir contenido incrustado (vídeos, imágenes, widgets, mapas, etc.). Este contenido se comporta como si visitaras directamente el sitio de origen y puede recopilar datos, usar cookies y realizar seguimiento según sus propias políticas.

Otros servicios

Ciertos servicios ofrecidos en el sitio pueden incluir condiciones particulares en materia de protección de datos. Deberás leer y aceptar dichas condiciones de forma previa a su solicitud o uso.

Finalidad y base de legitimación

Tratamos tus datos para: responder consultas, gestionar comentarios y reseñas, administrar pedidos/pagos y enviarte comunicaciones solicitadas (newsletter). La base de legitimación será tu consentimiento, la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, y el interés legítimo en mantener la seguridad y la mejora del servicio, según corresponda.

Redes sociales

C-Team Global mantiene perfiles en redes sociales. El tratamiento de datos en cada red se limitará a lo permitido por sus términos para perfiles corporativos (informar novedades, brindar soporte, etc.). C-Team no extraerá datos de redes sin tu consentimiento explícito.

Cuando, por la naturaleza de la red, el ejercicio de derechos dependa de ajustes en tu propio perfil, C-Team te orientará en lo posible.

Encargados de tratamiento y transferencias internacionales

  • Correo: Microsoft (Outlook).
  • Alojamiento: OVH (infraestructura de hosting).
  • Redes sociales: YouTube, Facebook, X/Twitter, entre otras (datos analíticos y técnicos según su propia política).
  • Pagos: PayPal y Stripe (recepción de datos mínimos necesarios para procesar pagos).

Algunos proveedores pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad para más detalles.

Seguridad y confidencialidad

C-Team aplica medidas técnicas y organizativas razonables (incluido cifrado TLS en formularios) para proteger los datos frente a acceso no autorizado, alteración o pérdida. Aun así, ningún sistema en Internet es 100% seguro.

Incidentes y brechas de seguridad

Contamos con procedimientos internos para gestionar incidentes. Si un evento afectara datos personales, se actuará a la mayor brevedad posible y, cuando corresponda, se notificará a las personas afectadas y/o a la autoridad competente, conforme a la normativa aplicable.

Acceso del personal de C-Team

Cuando te registrás o contratás servicios, C-Team puede acceder a los datos estrictamente necesarios para prestarte el servicio (p. ej., nombre, correo, IP, dirección postal, identificación fiscal, datos de pedido). El acceso se limita al personal autorizado y a las finalidades declaradas.

Remarketing y publicidad

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Derechos del usuario

Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando aplique, olvido, enviando un correo a info@cteamglobal.com. También podés retirar tu consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.

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Los textos publicados tienen finalidad informativa y pueden referir situaciones generales; no sustituyen asesoramiento profesional. No actúes únicamente en base a esta información sin consultar a un profesional.

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Para dudas o comentarios, escribinos a info@cteamglobal.com.